Política de Devolución de Productos - Acualife
Fecha de Entrada en Vigencia: 05/11/2023
En Acualife, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos de alta calidad. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra de accesorios de acuario, ofrecemos una política de devolución justa y clara.
Condiciones Generales de Devolución:
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Plazo de Devolución: Los productos pueden ser devueltos dentro de los 2 días posteriores a la fecha de compra original.
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Estado del Producto: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Cualquier producto que muestre signos de uso o daño no será elegible para devolución.
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Prueba del Comprobante de Compra: Se requiere una prueba de compra para procesar cualquier devolución.
Proceso de Devolución:
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Contacto Inicial: Por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente a través del número 73007526 para notificar tu intención de devolver el producto. Proporciona los detalles de la compra y el motivo de la devolución.
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Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo de servicio al cliente te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección de envío.
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Inspección y Aprobación: Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para asegurarse de que cumple con las condiciones de devolución. Si todo está en orden, procederemos con el reembolso.
Opciones de Devolución:
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Reembolso: Se emitirá un reembolso a la forma de pago original. Por favor, ten en cuenta que el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según tu método de pago (efectivo, transferencia o pago QR).
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Crédito en la Tienda: Si prefieres, podemos emitirte un crédito en la tienda que podrás utilizar para futuras compras en Acualife.
Excepciones:
Algunos productos pueden estar sujetos a políticas de devolución específicas debido a su naturaleza. Estos serán claramente indicados en la descripción del producto.
Esta política de devolución se aplica solo a productos comprados directamente a través de Acualife. Si has adquirido un producto a través de un distribuidor o vendedor externo, consulta sus políticas de devolución.
